Foire aux questions

Un portail client est un site web sécurisé où vos clients se connectent pour consulter leurs documents, l’état de leur dossier et leurs demandes. Chaque utilisateur ne voit que ce qui le concerne : c’est l’accès par rôle.

Il remplace les allers-retours par e-mail et les fichiers Excel partagés. Un portail est rentable dès que vous suivez de nombreux clients, échangez régulièrement des documents ou répondez chaque semaine aux mêmes questions de suivi. Cabinets d’avocats, comptables, agences immobilières, organismes de formation et ASBL en sont des exemples typiques.

La plupart des portails sont en ligne 2 à 4 semaines après le lancement. Une automatisation de workflow simple peut être prête en quelques jours.

Les projets plus importants, avec plusieurs rôles utilisateurs et intégrations, sont livrés par phases. Vous utilisez la première partie pendant que nous construisons la suivante. Vous recevez un planning concret après l’appel découverte.

Le coût dépend du périmètre : le nombre de rôles utilisateurs, d’écrans et d’automatisations nécessaires. Après un appel découverte gratuit de 30 minutes, vous recevez une estimation claire.

À cela s’ajoutent les abonnements mensuels aux plateformes (Softr, Airtable). Nous vous aidons à choisir la formule adaptée à votre nombre d’utilisateurs.

À vous de choisir. Le portail peut tourner dans un espace Softr et Airtable au nom de votre entreprise, avec un accès administrateur pour vous. Ou Automatable l’héberge et le gère pour vous.

Dans tous les cas, vos données restent à vous, et le portail peut être transféré vers votre propre espace à tout moment.

Oui. Automatable est basé en Belgique et travaille en français, néerlandais et anglais.

Nous créons aussi des portails multilingues. Le portail du McKenzie Institute Belgium gère par exemple les inscriptions de kinésithérapeutes francophones et néerlandophones, pour plus de 1 000 participants par an.

De deux façons. Dans votre portail, l’IA (OpenAI ou Claude) prend en charge des tâches comme résumer des documents ou rédiger des textes. Les avocats d’Advas Advocaten l’utilisent par exemple pour résumer des jugements et préparer des conclusions.

En coulisses, nous construisons avec Claude, connecté directement à Softr. Cela nous permet de livrer beaucoup plus vite un portail qui fonctionne. L’IA soutient votre équipe, elle ne remplace pas son jugement.

Nous créons portails et outils internes avec Softr, stockons les données dans Airtable ou Softr Databases, connectons vos outils existants avec n8n et ajoutons l’IA avec OpenAI et Claude.

Nous choisissons la bonne combinaison selon les outils que vous utilisez déjà, plutôt que d’imposer une solution standard. Automatable est partenaire Softr.

Trois raisons. D’abord la spécialisation : nous créons portails et automatisations pour les PME belges, cabinets d’avocats, comptables, organismes de formation et ASBL. Ensuite la rapidité : la plupart des portails sont en ligne 2 à 4 semaines après le lancement. Enfin, vous parlez directement à Frederic Wauters, qui conçoit et construit votre projet et reste impliqué après le lancement.

Parmi nos clients : Advas Advocaten, McKenzie Institute Belgium, HoliGuide et Energis.

Non. Nous gérons la réalisation technique de bout en bout. Tout au long du processus, nous vous expliquons simplement comment tout fonctionne, et après le lancement, vous recevrez une documentation claire pour que votre équipe puisse utiliser — et entretenir légèrement — la solution.

Un appel de 30 minutes durant lequel nous écoutons comment votre entreprise fonctionne aujourd’hui, identifions les plus grosses pertes de temps et vous donnons un avis honnête sur la pertinence de l’automatisation — avec une estimation approximative du coût et du délai. Sans engagement.