POUR LES CABINETS D’AVOCATS
Portail client pour cabinets d’avocats
Un portail client pour un cabinet d’avocats est un site sécurisé où chaque client se connecte pour suivre son propre dossier : statut, documents, frais et prochaines étapes. Les avocats et collaborateurs voient ce que leur rôle permet, le client ne voit que son dossier. Il remplace les échanges d’e-mails et les dossiers partagés, en français et en néerlandais.
Dernière mise à jour: , par Frederic Wauters
Réservez un appel découverte gratuitCe que fait un portail pour avocats
Vos clients
- Se connectent et ne voient que leur propre dossier.
- Suivent le statut sans appeler ni écrire au cabinet.
- Ajoutent eux-mêmes des documents et des frais à leur dossier.
- Regardent une courte vidéo explicative sur la page de connexion.
- Utilisent le portail en français ou en néerlandais.
Votre cabinet
- Des rôles comme administrateur, avocat et collaborateur, chacun avec le bon accès.
- Mettre à jour le statut d’un dossier en un clic ; le client le voit tout de suite.
- Un seul endroit au lieu des e-mails, d’Excel et des disques partagés.
- En option, des outils IA pour résumer des jugements et préparer des notes de plaidoirie.
Comment ça marche
- 1
Appel gratuit de 30 minutes
Quels dossiers, quels documents, et qui doit accéder à quoi.
- 2
Rôles et données
Nous définissons vos rôles (client, avocat, collaborateur) et ce que chacun peut voir et faire.
- 3
Développement
La plupart des portails sont en ligne 2 à 4 semaines après le lancement. Les projets plus larges sont livrés par phases.
- 4
Test des accès
Avant la mise en ligne, nous nous connectons avec chaque rôle et vérifions que personne ne voit un dossier qui n’est pas le sien.
- 5
Mise en ligne
Votre équipe reçoit une passation, vos clients une courte vidéo qui montre la tâche principale pas à pas.
Portail client, e-mail ou disque partagé ?
Comment un cabinet d’avocats partage généralement ses dossiers avec ses clients, côte à côte.
| E-mails et pièces jointes | Disque partagé (Dropbox, OneDrive) | Portail client | |
|---|---|---|---|
| Le client ne voit que son dossier | Dépend de qui est en copie | Seulement si chaque dossier est bien partagé | Oui, imposé par rôle |
| Statut du dossier visible pour le client | Non, le client doit demander | Non | Oui, toujours à jour |
| Documents liés au dossier | Éparpillés dans les boîtes mail | Dans des dossiers, sans statut ni contexte | Oui, par dossier |
| Le client ajoute des documents ou des frais | Par e-mail, puis classés à la main | Envoi possible, mais personne n’est prévenu par défaut | Dans le dossier, visible tout de suite par l’équipe |
| Adapté au fonctionnement du cabinet | Non | Une arborescence de dossiers, rien de plus | Construit autour de vos dossiers et rôles |
| Délai de mise en place | Aucun | Quelques heures | 2 à 4 semaines |
Ce que nous avons créé pour Advas Advocaten
Advas Advocaten est un cabinet d’avocats de la région bruxelloise. Au fil du temps, nous avons créé quatre outils pour le cabinet et ses clients.
Portail client
Les clients se connectent pour suivre leur dossier et ajouter eux-mêmes des frais. Une vidéo de deux minutes sur la page de connexion leur montre comment.
Intranet avec rôles
Des accès séparés pour administrateurs, avocats et collaborateurs : manuel, équipe, demandes de congé et enregistrement du temps de travail.
Outil IA pour avocats
Résume jugements et conclusions et prépare des notes de plaidoirie. L’avocat garde la main.
Lire le cas →Site web avec formulaire d’accueil
Site bilingue français-néerlandais avec formulaire de prise de contact, plus FAQ, actualités et équipe gérées depuis une seule base de données.
Lire le cas →Advas Advocaten attire désormais de nouveaux clients de manière constante via une série de canaux numériques (LinkedIn, Facebook, Instagram, YouTube, notre site web). Automatable comprend nos défis et les traduit en résultats concrets et mesurables.
Veerle Puttemans
Avocate, Advas Advocaten
Questions des cabinets d’avocats
Un portail client est-il compatible avec le secret professionnel et le RGPD ?
+
Oui, si les accès sont bien configurés. Chaque client ne voit que son propre dossier, et l’accès est contrôlé sur le serveur, pas seulement masqué à l’écran. Nous testons chaque rôle avant la mise en ligne. Avant le développement, nous passons en revue où les plateformes stockent vos données, pour que vous puissiez le documenter dans votre registre RGPD.
Les clients peuvent-ils déposer eux-mêmes des documents ?
+
Oui. Les clients ajoutent des documents ou des frais directement dans leur propre dossier. Votre équipe les voit tout de suite, sans e-mails à trier ni pièces jointes à classer.
Est-ce compatible avec notre logiciel de gestion de cabinet ?
+
Le portail peut fonctionner à côté. Si votre logiciel propose une API ou un export, nous connectons les deux avec n8n, pour que les dossiers ne soient pas encodés deux fois. Nous le vérifions ensemble pendant l’appel découverte.
Combien coûte un portail client pour un cabinet d’avocats ?
+
Cela dépend du périmètre : le nombre de rôles, d’écrans et d’automatisations. Après un appel découverte gratuit de 30 minutes, vous recevez une estimation claire. À cela s’ajoutent les abonnements mensuels aux plateformes (Softr, Airtable), selon votre nombre d’utilisateurs.
Combien de temps faut-il ?
+
La plupart des portails sont en ligne 2 à 4 semaines après le lancement. Les projets plus larges sont livrés par phases : vous utilisez déjà la première partie pendant que nous construisons la suivante.
Nos clients vont-ils vraiment l’utiliser ?
+
Un portail n’aide que si les clients s’y retrouvent. C’est pourquoi nous ajoutons une courte vidéo sur la page de connexion, qui montre la tâche la plus courante pas à pas. Chez Advas, les clients voient une vidéo explicative de deux minutes en se connectant.
Le portail fonctionne-t-il en français et en néerlandais ?
+
Oui. Automatable est basé à Bruxelles et crée des portails bilingues, pour que chaque client utilise le portail dans sa langue.
Prêt à automatiser votre entreprise ?
Réservez un appel découverte gratuit et découvrons ensemble ce que l’automatisation peut faire pour vous.
Réservez un appel découverte gratuit30 min · Sans engagement · Vous parlez directement à Frederic