VOOR ADVOCATENKANTOREN
Klantenportaal voor advocatenkantoren
Een klantenportaal voor een advocatenkantoor is een beveiligde website waar elke cliënt inlogt om zijn eigen dossier op te volgen: status, documenten, kosten en volgende stappen. Advocaten en medewerkers zien wat hun rol toelaat, de cliënt ziet enkel zijn eigen dossier. Het vervangt e-mailketens en gedeelde mappen, in het Nederlands en het Frans.
Laatst bijgewerkt: , door Frederic Wauters
Boek een gratis kennismakingsgesprekWat een portaal voor advocaten doet
Uw cliënten
- Loggen in en zien enkel hun eigen dossier.
- Volgen de status op zonder het kantoor te bellen of te mailen.
- Voegen zelf documenten en kosten toe aan hun dossier.
- Bekijken een korte instructievideo op de loginpagina.
- Gebruiken het portaal in het Nederlands of het Frans.
Uw kantoor
- Rollen zoals beheerder, advocaat en medewerker, elk met de juiste toegang.
- De status van een dossier aanpassen in één klik; de cliënt ziet het meteen.
- Eén plek in plaats van e-mail, Excel en gedeelde schijven.
- Optioneel AI-tools om vonnissen samen te vatten en pleitnota’s voor te bereiden.
Hoe het werkt
- 1
Gratis gesprek van 30 minuten
Welke dossiers, welke documenten, en wie toegang nodig heeft tot wat.
- 2
Rollen en gegevens
We brengen uw rollen in kaart (cliënt, advocaat, medewerker) en wat elke rol mag zien en doen.
- 3
Bouwen
De meeste portalen staan 2 tot 4 weken na de start online. Grotere projecten gaan in fases live.
- 4
Toegangstest
Voor de lancering loggen we in met elke rol en controleren we dat niemand een dossier ziet dat niet van hem is.
- 5
Lancering
Uw team krijgt een overdracht, uw cliënten een korte video die de belangrijkste taak stap voor stap toont.
Klantenportaal vs e-mail vs gedeelde schijf
Hoe een advocatenkantoor dossiers meestal deelt met cliënten, naast elkaar gezet.
| E-mail en bijlagen | Gedeelde schijf (Dropbox, OneDrive) | Klantenportaal | |
|---|---|---|---|
| Cliënt ziet enkel zijn eigen dossier | Hangt af van wie in CC staat | Enkel als elke map juist gedeeld is | Ja, afgedwongen per rol |
| Dossierstatus zichtbaar voor de cliënt | Nee, de cliënt moet het vragen | Nee | Ja, altijd actueel |
| Documenten gekoppeld aan het dossier | Verspreid over mailboxen | In mappen, zonder status of context | Ja, per dossier |
| Cliënt voegt documenten of kosten toe | Per e-mail, daarna manueel klasseren | Uploaden, maar standaard krijgt niemand een melding | In het dossier, meteen zichtbaar voor het team |
| Past bij hoe uw kantoor werkt | Nee | Enkel een mappenstructuur | Gebouwd rond uw dossiers en rollen |
| Opstarttijd | Geen | Enkele uren | 2 tot 4 weken |
Wat we bouwden voor Advas Advocaten
Advas Advocaten is een advocatenkantoor in de Brusselse regio. Doorheen de tijd bouwden we vier tools voor het kantoor en zijn cliënten.
Klantenportaal
Cliënten loggen in om hun dossier op te volgen en zelf kosten toe te voegen. Een video van twee minuten op de loginpagina toont hoe.
Intranet met rollen
Aparte toegang voor beheerders, advocaten en medewerkers: handboek, team, verlofaanvragen en tijdsregistratie.
AI-tool voor advocaten
Vat vonnissen en conclusies samen en bereidt pleitnota’s voor. De advocaat behoudt de regie.
Lees de case →Website met intakeformulier
Tweetalige Nederlands-Franse website met intakeformulier, plus FAQ, nieuws en team vanuit één database.
Lees de case →Advas Advocaten trekt nu consequent nieuwe cliënten aan via een waaier van digitale kanalen (LinkedIn, Facebook, Instagram, YouTube, onze website). Automatable begrijpt onze uitdagingen en zet die om in concrete, meetbare resultaten.
Veerle Puttemans
Advocaat, Advas Advocaten
Vragen van advocatenkantoren
Is een klantenportaal verenigbaar met het beroepsgeheim en de GDPR?
+
Dat kan, als de toegang goed is opgezet. Elke cliënt ziet enkel zijn eigen dossier, en de toegang wordt op de server gecontroleerd, niet enkel verborgen op het scherm. We testen elke rol voor de lancering. Voor de bouw overlopen we waar de platformen uw gegevens bewaren, zodat u het kan opnemen in uw GDPR-register.
Kunnen cliënten zelf documenten uploaden?
+
Ja. Cliënten voegen documenten of kosten rechtstreeks toe aan hun eigen dossier. Uw team ziet ze meteen, zonder e-mails te sorteren of bijlagen te klasseren.
Werkt het met onze praktijkbeheersoftware?
+
Het portaal kan ernaast draaien. Als uw software een API of een export heeft, koppelen we beide met n8n, zodat dossiers niet twee keer ingegeven worden. Dat bekijken we samen tijdens het kennismakingsgesprek.
Wat kost een klantenportaal voor een advocatenkantoor?
+
Dat hangt af van de omvang: het aantal rollen, schermen en automatiseringen. Na een gratis kennismakingsgesprek van 30 minuten krijgt u een duidelijke inschatting. Bovenop de bouw komen maandelijkse platformabonnementen (Softr, Airtable), afhankelijk van uw aantal gebruikers.
Hoe lang duurt het?
+
De meeste portalen staan 2 tot 4 weken na de start online. Grotere projecten leveren we in fases, zodat u het eerste deel al gebruikt terwijl we het volgende bouwen.
Gaan onze cliënten het echt gebruiken?
+
Een portaal helpt enkel als cliënten hun weg vinden. Daarom zetten we een korte video op de loginpagina die de meest gebruikte taak stap voor stap toont. Bij Advas zien cliënten een instructievideo van twee minuten wanneer ze inloggen.
Werkt het portaal in het Nederlands en het Frans?
+
Ja. Automatable is gevestigd in Brussel en bouwt tweetalige portalen, zodat elke cliënt het portaal in zijn eigen taal gebruikt.
Klaar om uw bedrijf te automatiseren?
Boek een gratis kennismakingsgesprek en ontdek wat automatisering voor u kan betekenen.
Boek een gratis kennismakingsgesprek30 min · Vrijblijvend · U spreekt rechtstreeks met Frederic